DROIT DE RÉTRACTATION ET DE DÉLAIS DE LIVRAISON
Pour un remboursement ou le remplacement d'une veste División del Norte, suivez la procédure ci-dessous. Soyez avisé que les remboursements ou les remplacements ne peuvent être réalisés que si vous avez acheté votre veste via notre propre boutique en ligne (à ddnorte.com), Si l'article a été acheté via un de nos revendeurs situés dans le monde entier, veuillez le contacter et demander ses règles et ses procédures. Ils seront heureux de vous aider. Pour toute question / problème, veuillez nous appeler ou nous écrire, nous serons ravis de vous assister.
Droit de rétractation.
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. Exercice du droit de rétractation : Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse División del Norte AB. Blommensbergsvägen 130 ,126 55 Hägersten. Stockholm, SWEDEN. par téléphone au +46 8 645 99 89 ou par Email à l'adresse info@ddnorte.com.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences du droit de rétractation
Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à División del Norte AB. Blommensbergsvägen 130 ,126 55 Hägersten. Stockholm, SWEDEN, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Exception au droit de rétractation
L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :
- les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
L'offre de retour gratuit aux frais de División del Norte est limitée à un seul retour par client.
REMARQUE : Le service d'expédition dans le monde entier gratuit ne comprend pas les frais de douane éventuels perçus par les autorités locales. En acceptant les conditions d'achat, de retours et de remboursements lors de votre commande en ligne, vous autorisez División Del Norte à débiter votre carte de crédit pour le montant équivalent aux droits de douane dus pour votre commande particulière. Vous ne pouvez demander un retour qu’une seule fois.
Remboursement requis : Vous serez crédité du prix de la veste dans les 14 jours à compter de la date de réception par División del Norte de la veste retournée. The refund is done immediately if the order was cancelled without a product being sent to you. Veuillez noter que les frais de port de l'article retourné sont à votre charge et que, comme dans le cas du remplacement du produit, División del Norte se réserve le droit et à sa seule discrétion de décider si le produit retourné est considéré être « en bonne condition ». Nous vous exhortons à emballer votre article retourné avec soin, de fermer tous les boutons et les fermetures à glissière et de ne pas utiliser une petite boîte, un carton ou un emballage qui pourrait altérer le produit.
Dans le cas où la livraison d'une veste n’a pas été possible, Division del Norte réclamera le retour de l’article et peut rembourser le client sur demande. La somme de remboursement sera déterminée après déduction de tous les frais de port plus une pénalité de 15 % de la valeur de la veste pour compenser les coûts d'opportunité. Nos partenaires de transport informent généralement les clients plus de trois fois de l’arrivée de la veste et de leur tentative de réaliser la livraison. Assurez-vous que votre adresse et votre numéro de téléphone sont exacts lorsque vous effectuez l'achat pour éviter de tels problèmes. Tous les retours, quel que soit votre pays d'origine, doivent être envoyés à l'adresse suivante : Division del Norte AB, Blommensbergsvägen 130, 126 55 Hägersten. SUÈDE
DÉLAIS DE LIVRAISON AU NIVEAU MONDIAL :
Les délais de livraison par continent / zone sont présentés ci-dessous. Par délai de livraison nous entendons la durée depuis le moment de la commande du produit jusqu’au moment de sa réception à sa destination finale. RESTRICTIONS DE LIVRAISON : Si votre pays / territoire est indiqué ci-dessous comme étant limité, nous ne pourrons pas vous livrer. Veuillez fournir dans ce cas une adresse alternative dans un territoire sans restriction comme indiqué ci-dessous ou procédez à l'annulation de la commande.
Communauté européenne: 2-4 jours ouvrables. SANS RESTRICTION.
Amérique du Nord : 2-4 jours ouvrables. SANS RESTRICTION.
Europe de l'Est : 10-14 jours ouvrables. SANS RESTRICTION.
Amérique centrale : 5-7 jours ouvrables. SANS RESTRICTION.
Amérique du sud : 7-10 jours ouvrables. SANS RESTRICTION.
Moyen-Orient et Asie : 5-7 jours ouvrables. RESTRICTION pour la Corée du Nord
Afrique : 7-10 jours ouvrables. RESTRICTION pour la Somalie
Océanie et îles du Pacifique : 5-7 jours ouvrables. SANS RESTRICTION.